广州市科技和信息化局 ----书评

发布时间：2012年11月09日点击数： 作者：itgov 来源：itgov

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摘要:
北京信诚致远2010—2011年承担了广州市科信局的“广州市电子政务绩效评估体系咨询服务项目”和“广州市电子政务绩效评估实施服务项目”两个项目。信诚致远在广州电子政务绩效评估咨询和实施的过程中，通过将“百项政府服务网上办公工程”、电子政务信息共享与业务协同发展式评估、电子政务绩效评估以及政府网上服务公众满意度调查等工作整合实施，实现了多项创新。

北京信诚致远2010—2011年承担了广州市科信局的电子“广州市政务绩效评估体系咨询服务项目”和“广州市电子政务绩效评估实施服务项目”两个项目。信诚致远在广州电子政务绩效评估咨询和实施的过程中，通过将“百项政府服务网上办公工程”、电子政务信息共享与业务协同发展式评估、电子政务绩效评估以及政府网上服务公众满意度调查等工作整合实施，实现了多项创新。

1.评估主体创新。即邀请公众来打分，提高公民的参与度。在上述的实践中，除多家权威政府部门外。还引进新的评估主体，包括：人大代表、政协委员、行风政风监督员、普通老百姓、企业代表等，现场与被评政府部门互动交流，并已无记名的方式打分。

2.评估方法创新。即通过集中会议的形式，各政府部门领导登台晒电子政务绩效目标达标情况，启动各单位“互学互比”。该方法取得超出预期的效果，受到相关领导的高度评价，很多领导同志表示要推广应用到其他各类工作中。

3、评估指标体系的创新。围绕广州市民生工程之一“百项政府服务网上办理工程”，通过研制“三层三类”指标体系，设计了政府服务网上办理指数、电子政务参与度指数、政务信息资源共享指数、电子政务就绪度指数等，既突出了“民生工程”的重要性，又较好地解决了政府多部门绩效评估工作的难题，取得了良好的成效。
                                                                ------------------广州市科技和信息化局