IT治理,是公司治理在信息时代的重要发展。IT治理用于描述银行是否采用有效的机制,使得IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息技术与过程的风险、确保实现组织的战略目标。
在信息化进程中,信息系统也已逐步渗透到银行的各个环节中,IT系统开始从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力,IT也日益成为企业的直接利润中心。各种组织对信息系统的依赖程度在不断增加,甚至有一些业务若没有IT将不复存在,但同时由于信息和信息技术意味着最重要的资产,这导致IT本身已经或潜在成为一个巨大的威胁,随IT而来的风险、利益和机会使得IT治理成为银行公司治理中关键的一个方面。管理层需要确保IT与公司战略一致,而且公司战略也要很好地发挥IT的优势。
回顾银行信息化的建设进程,主要是在技术专家或技术厂商主导下进行的,而不是以业务为指导或管理专家主导,技术专家或技术厂商从技术的视角去关注信息技术和设备的先进性等,较少聚焦在IT战略和组织战略目标的互动上,较少考虑信息技术如何形成企业核心竞争力,如何规避风险,如何创造新的业务和市场,和管理层沟通缺少通用的语言(非IT专业术语),因而不可避免地和组织的业务环境、业务目标脱节,而随着信息技术的更新加快,许多早期的工程只剩下一推摆设,管理层看不到在IT上的投资回报,这又导致信息技术得不到应有的重视,形成恶性循环。总结经验和教训,应该认识到我国的信息化建设问题从总体上来说不是技术问题,更重要的是管理问题。
因此,要想在信息时代获得成功,企业管理和IT管理不能再被视为分离的、独立的学科,IT长期以来被当作企业战略的助推器,而现在必须被当作战略不可或缺的组成部分。
完善信息科技体制,建立业务和科技的协调机制,是信息科技发展的组织保障。
1.为了提高决策效率设立信息科技管理委员会,目的是加强部门之间的协调,各部门的信息科技首席代表要起表率作用,积极组织和协调业务和科技的相互配合工作。另外,信息科技管理委员会还设有一个专家组,由行内外技术和业务的专家组成,为我们的决策提供专家意见。
2.业务部门要积极支持参与信息科技建设,一方面,业务部门在产品开发前期要提出高质量的业务需求,开发后期要组织并参与项目的测试验收工作。另一方面,根据项目开发的需要,从业务部门抽调一部分业务专家参与项目开发的全过程,甚至担任项目经理。
3.信息科技处是全行信息科技的核心指挥部门,一定要加强对总体架构和技术标准的控制能力,这是信息科技发展不偏离方向的重要保证,因此必须尽快制订有关激励机制,建立技术研发环境,充实技术专家队伍,增强信息科技的“脑部供血”能力。
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