全面打造核心竞争力暨CobiT、ITIL、ISO20000三证班培训方案

发布时间：2009年07月10日点击数： 作者：itgov 来源：itgov中国IT治理研究中心

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摘要:
全面打造核心竞争力暨CobiT、ITIL、ISO20000三证班培训方案

一、 培训主题
“全面打造核心竞争力暨CobiT、ITIL、ISO20000三证班”

 

 

二、 受众人员
►分管信息化的业务管理高层
► 信息化部门领导
► IT内控、风险管理和信息系统审计人员
► IT运维和服务管理人员
► 咨询顾问和服务厂商

 

 

三、 课程介绍
    黑屏事件、信息泄露、服务中断，不加强内部控制，小事件引发大危机，您是否在考虑建立和规范企业的IT风险管理体系？
    财政部、国资委、审计署、证监会、银监会、保监会，所有外部监管机构施加的内控规范，所有企业不得不遵守的刚性法则，您是否正在寻找以不变应万变的管理实践呢？
    ITGov中国IT治理研究中心将举办“全面打造核心竞争力暨CobiT、ITIL、ISO20000三证班”。届时，将由我国IT治理领域权威专家授课，以信息技术治理为线索，在金融风暴的大环境下结合国外最新研究成果及国内组织信息化面临的挑战，讲解IT风险管理、IT服务管理、IT投资管理以及IT审计等从概念到实施各个层面的热点问题。
    “全面打造核心竞争力暨CobiT、ITIL、ISO20000三证班”课程采用生动的案例教学方法使学员可以方便地将学到的知识应用到实践中。互动式的学习方式不仅提高了学员对知识的记忆能力，而且大大增强了学习的效果。学员通过角色模拟参与到案例场景中，达到学以致用的目的。
    本课程满足国际权威认证培训和考试规范，也可引导您同时获取ITIL Foundation、CobiT Foundation与ISO 20000国际证书。

 

 

四、 学员收益
► 了解IT治理、IT风险管理与IT服务管理的概念及国际上最新的发展趋势
► 了解IT治理机制的建立和IT-业务如何更好地融合
► 了解如何进行信息化绩效评估和更好地实现IT价值
► 了解如何进行IT投资组合管理
► 了解IT风险管控与信息系统审计方法
► 了解如何构建组织信息化管控体系
► 了解IT治理国际标准ISO38500
► 了解IT风险管理最佳实践CobiT4.1的内容及实践
► 了解IT服务管理最佳实践ITIL及国际标准ISO20000
► 了解CobiT、ITIL、COSO、ISO38500、ISO27001、CMM等国际标准之间的关系
► 了解IT服务管理国际标准ISO20000
► 了解实施ISO 20000所带来的好处
► 掌握ISO 20000的现状评估方法和范围界定方法
► 掌握实施ISO 20000的路线图
► 分享国家部委、省市政府单位、中央企业、中小企业实施案例
► 获取CobiT、ITIL与ISO20000国际认证(可选择)

 

 

五、 详细课程安排

 

时间	内容
第一天	课程介绍和自我介绍
	CIO面临的挑战
	为什么需要IT治理？什么是IT治理？董事会与IT治理
	国际上IT 治理的最新发展趋势
	IT治理与公司治理、IT治理与IT管理、IT控制与IT审计
	建立IT治理机制，促进IT-业务融合
	什么是CobiT及谁需要使用CobiT
	CobiT4.1执行概览介绍
	CobiT4.1控制框架介绍
	CobiT核心介绍(控制目标、管理指南和成熟度模型)
	最新CobiT4.1介绍及主要内容变化
	COBIT的未来发展方向
	课堂练习
	案例：CobiT与信息化制度建设
第二天	CobiT 与其他架构和标准的比对(ITIL、ISO27001)
	利用CobiT 实施IT治理
	实施时要考虑的因素
	整合国际标准构建符合外部要求的IT内部控制体系
	IT内部控制体系的测试与评价
	案例：利用CobiT 做IT风险评估
第三天	确认指南介绍
	审计师如何运用确认指南
	考前辅导
	模拟考试及讲解
	ISACA CobiT Foundation考试
	IT服务管理（ITSM）概念介绍
	IT服务管理最佳实践—ITIL介绍
	案例探讨和分组讨论
第四天	ITIL核心模块介绍：服务台、事件、问题、变更、配置、发布、服务级别管理、财务流程
	案例：梳理IT服务需求，明确IT服务目标
	案例：IT服务费用预算和IT服务成本分摊
	案例分析和分组讨论
第五天	ITIL核心模块介绍：能力、可用性、持续性、安全管理流程
	案例分析和分组讨论
	IT服务管理国际标准ISO20000和ITIL v3介绍
	IT服务管理知识总结
	CobiT与ITIL对比分析
	IT投资组合管理和IT价值实现
	信息化绩效评估（ROI、KPI）
	IT绩效报告
	整合CobiT、ITIL、COSO、ISO38500、ISO27001、CMM构建组织信息化管控体系
	集团企业信息化风险管理控制体系建设实施案例
	EXIN ITIL Foundation考前辅导
	EXIN ITIL Foundation考试
第六天	ISO 20000简介
	什么是ISO 20000
	ISO 20000与ITIL、ITSM的关系
	ISO20000 Part 1、
	ISO20000 Part 2、
	流程及标准需求介绍
	解释实施 ISO20000 的执行方针，着重于技术层面，如何与标准相结合
第七天	IT服务管理体系建设(含案例介绍)
	IT服务管理体系介绍与实施方法
	IT服务管理体系实施步骤与成功因素
	ISO 20000 Foundation国际认证考试模拟试题练习
	ISO 20000　Foundation国际认证考试

 

 

六、 为什么选择ITGov中国IT治理研究中心
 作为国内最早开始研究IT治理的研究咨询机构，ITGov中国IT治理研究中心始终以推动中国信息化的高效、可持续发展为己任，先后出版了10余本图书。率先在国内开展CobiT、ITIL、COSO、ISO38500、ISO27001、CMM整合研究。并结合中国国情，发布了具有自主创新的IT运维管理规范和信息化绩效评估体系
 长期在政府、金融、电信、电力等行业成功的研究、咨询实践经验
 国资委、财政部、社会保障部、人民银行、中国联通、中国移动、交通银行、北京大学等政府、集团、高校培训的优先选择和长期合作伙伴。培训了近1万名相关负责人
 案例贯穿教学始终，让您在培训过程中了解在组织中如何应用CobiT、ITIL
 师资雄厚，拥有遍布全球的研究专家团队。培训讲师具有丰富的咨询和实践经验，丰富的经验加上深入的专业研究，和您分享的不仅仅是理论的知识，还有丰富的本地化实施案例和最佳实践总结
 ITSM Portal、VHP、EXIN、ITpreneurs等国外权威机构的战略合作伙伴
 独有的上机考试方式，大大提高获得证书的效率

 

 

七、 联系ITGov
    联系人：刘老师
    Tel：4006  5678  06 /  010-5165-7848  /15321528688
    Fax：010-8440 4081
    Email：Gov#itgov.org.cn service#itgov.org.cn  （请将#替换为@）
 

 

 

附：相关领域的培训经验
 财政部信息化贯彻落实科学发展观培训
 全国财政系统信息化治理与IT领导力提升培训
 全国财政系统IT服务管理体系培训
 全国社会保障系统IT运维管理体系培训
 北京市党政机关信息系统运维管理培训
 陕西省国税局信息化治理与IT服务管理培训
 广东省国税局IT服务管理培训
 北京市高级人民法院IT服务管理培训
 中国人民银行沙龙活动IT治理专项研讨
 中国人民银行科技部门领导信息化治理与IT领导力提升培训
 中国人民银行内审系统全国IT治理与信息系统审计培训
 国资委中央企业全面风险管理培训
 国资委与劳动部CIO高级认证培训班
 中国联通全国SOX-IT内控培训
 中国联通IT服务管理体系培训
 交通银行全行IT治理与IT领导力培训
 交通银行全行IT服务管理体系培训
 交通银行南京分行IT服务管理体系培训
 山东农信社IT治理及IT领导力
 河北建设银行内控合规
 河北工商银行内部审计
 金保工程IT服务管理培训
 中国注册会计师协会全国会计师事务所信息系统审计培训
 北京大学第一届中国信息主管高级研修班
 总参全军测绘信息中心建设理念研讨班
 华立集团IT战略与竞争优势培训
 广州地铁信息系统审计培训
 河北网通IT治理与IT领导力培训
 北京网通信息系统审计培训
 中国核工业集团公司信息安全管理培训
 

 

 

相关领域咨询项目经验
 财政部IT服务管理体系建设咨询项目
 商务部中国国际电子商务中心ISO20000认证咨询项目
 北京市电子政务甲方运维管理规范项目
 东风汽车联友科技ISO20000认证咨询项目
 中兴通讯股份有限公司ISO20000认证咨询项目
 北京文化执法总队信息化管理咨询项目
 北京市电子政务绩效评价项目
 北京市电子政务绩效评价指标体系设计项目
 东风汽车IT运维子公司绩效评价项目
 东风汽车信息化资产管理、绩效管理与信息化预算管理流程优化项目
 中国人民银行IT治理研究项目
 中国网通集团“信息化管理控制体系”咨询项目
 金财工程可行性研究
 国资委电信运营业信息化与管理创新调研项目
 国家自然科学基金“组织电子商务投资回报研究”项目
 国家自然科学基金“信息技术的发展利用与传统产业的改造”研究项目
 国家海关总署“金关工程”运维管理项目评审