自20世纪80年代中期英国商务办公室（OGC）提出IT基础设施库(ITIL)以来，ITIL作为IT服务管理全球最佳实践迅速在欧洲、北美、澳洲广泛应用，全球1万多家在各行业处于领先地位的著名企业给我们带来了众多实施ITIL的成功案例，通过实施ITIL大大改进了企业IT服务的质量，促进了IT与业务的融合。目前基于ITIL的IT服务管理方法论已成为国际标准ISO20000。

国内外大量的政府、电信、金融机构（如，财政部、海关总署、美国国防部、加拿大海关；中国网通、中国电信、中国联通、中国移动；中国工商银行、中国银行、中国银行山西分行、新疆建行、中信银行、光大银行、中国人民银行清算总中心、新华人寿、ING、HSBC、花旗银行；大型外企等）在IT服务管理领域进行了卓有成效的探索和实施，大量的成功实践表明实施IT服务管理可以提高IT部门营运效率25-300%。

信诚致远至2001便开始在国内率先积极推动IT服务管理领域的发展。

· 第一本ITSM中文图书《IT服务管理：概念、理解与实施》、国际权威引进图书《IT服务管理：基于ITIL的国际最佳实践》以及全球首部ITSM案例集《IT服务管理：中国的最佳实践》的主编和主审

·超过1500余人次培训的成功实践

· 政府、金融、电信、电力等行业成功的研究、咨询实践经验

· 国资委、劳动部、财政部、人民银行、中国联通、中国移动、北京大学、亿阳信通、神州数码等政府、集团、高校培训的优先选择和长期合作伙伴

· ITSM Portal、VHP、EXIN、ITpreneurs等国外权威机构的战略合作伙伴

· 独有的中／英文上机考试方式，大大提高获得证书的效率

· 贡献了搜索引擎上最多的IT服务管理中文知识

信诚致远专家自 2001 年率先在国内提出 IT 治理的理念，并在国内积极推动该理念的应用和发展，先后研究并推出了与全球同步的 IT 治理全球专家认证。  

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