一、培训主题

“ITIL Foundation认证与竞争力提升”

在全球金融危机及经济衰退的大环境下，在国内经济发展增长放缓的情况下，政府将加大投资带动内需，有远见的企业和个人会苦练内功，积极寻找新的发展空间。

欢迎您以开拓者的气魄和推进者的智慧，与我们共同分享ITSM的研究成果。

·课程全面融合IT服务管理国际标准ISO20000

·全面提升ITIL人才培养体系

二、地点、时间

时间：2009年1月7日 -- 1月9日

注：1、具体开课时间请致电咨询

   2、欢迎开展形式多样的内训与咨询

三、课程介绍

    国内外大量的政府、电信、金融机构（如：财政部、海关总署、美国国防部、加拿大海关；中国网通、中国电信、中国联通、中国移动；中国工商银行、中国银行、中国银行山西分行、新疆建行、中信银行、光大银行、中国人民银行清算总中心、新华人寿、ING、HSBC、花旗银行；大型外企等）在IT服务管理领域进行了卓有成效的探索和实施，大量的成功实践表明实施IT服务管理可以提高IT部门营运效率25-300%。

    作为IT服务管理培训的创新方式，案例研讨贯穿本课程教学过程始终。学员通过角色模拟参与到案例场景中，达到学以致用的目的。

    ITIL生动的案例使学员几乎可以将学到的知识应用到案例中。互动式的学习方式提高了学员对知识记忆能力，增强了学习的效果。

    本课件满足EXIN培训和考试规范，通过学习引导您获取ITIL Foundation认证。

四、 课程价格

IT服务管理体系培训课程：RMB 5800元／人

·包括标准教材、午餐等费用

·三人以上团体享受9折优惠

·同时免费获赠IT服务管理、IT治理内部研究资料、光盘等

可选项目：

EXIN ITIL Foundation国际认证考试： RMB 1500元／人

·中／英文、上机考试，考试结束即可知道成绩

五、联系我们

联系人：彭老师，王老师

Tel: +8620 8729.4930  +8610 5165.7848

Fax：+8610 5866.8923

EMAIL：service@itgov.org.cn   pengxzh@itgov.org.cn