---- （2005年3月7日，北京） Computer Associates International, Inc. (以下简称CA)日前宣布，公司正在对全球技术服务顾问进行ITIL最佳实践认证，其中CA中国已经有62位顾问和技术人员通过ITIL服务管理认证，这将使他们可以更好地帮助客户在各自的IT环境中应用ITIL最佳实践。

---- ITIL是业界最被广为接受的IT服务管理方法论，它提供了一整套由全球公共、私营部门多年经验总结而来的最佳实践，并得到了经过实践检验的实施方法、评估工具、综合资格认证方案和公认培训组织的支持。

---- 由于企业现在越来越依靠技术来创造收益、服务顾客和争取竞争优势，因此IT服务管理正逐渐成为企业运营的一个重要准则。CA技术服务部（CA Technology Services）正通过认证服务和其领先的Unicenter服务管理解决方案，帮助全球客户实施与ITIL相一致的服务管理。另外，CA还将与获得ITIL认证的业务合作伙伴携手，共同提供高度客户化的、优秀的服务管理解决方案。

---- CA通过培训方案提供商ITpreneurs（ITGov的全球合作伙伴）在全球不同地点向CA提供基于web的ITSM/ITIL认证培训。目前，CA已经对包括中国在内的全球800多名技术服务顾问进行了ITIL服务管理认证。今年三月，另外一批200名CA技术服务顾问也将获得ITIL认证。

---- CA技术服务部北亚区总监江慧瀛指出："由于信息技术环境日益复杂，这些计算基础设施的管理和安全维护对于各企业用户来说变得极为重要。CA技术服务部拥有众多高技术水平的技术顾问，在ITIL方面极具经验，能为客户提供全面专业的技术服务。CA中国技术服务部现在不但拥有62位通过ITIL基础认证的顾问和技术人员，而且还有3位顾问在中国的首届BS15000认证考试中获得了ITIL顾问方面的BS15000证书。"