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[通知公告]
IT治理与IT服务管理落地实施高级研讨班 2011-12-14
IT治理如何落地？历时五年，结合中国国情和政府部门实际情况，自主创新治理型IT服务管理体系，在北京高级人民法院电子政务运维与外包管理工作中成功应用，并被国家工业和信息化部树为全国电子政务建设与发展示范典型，也成功应用在中国国航、中兴通讯、联友科技、北京市政府、广州市政府、杭州市政府等单位。-
[战略性新兴产业]
信息中心的新使命——融合 2011-10-11
IT公司拥有大量的计算机设备和软件系统，大大小小从数量上说，已经近千台（套）。“普查并非是简单的清点数量，而是要看看设备的状态、系统的运行情况究竟怎么样”，马主任说，“这是公司做IT规划调整最起码的基础工作”。 -
[IT服务管理]
精细化法院运维费用 2010-06-24
由于信息化运维工作性质存在不可预见性，不同业务应用、不同的运维模式、不同的工作需要、不确定的工作时间、信息内容的挖掘深度、信息系统与业务应用融合程度等，诸多方面的因素都与运维成本有着密切的关系。因此，计算运维费用确实是一件非常复杂的事情。 -
[IT服务管理]
梳理法院运维流程 2010-06-24
用ITIL建立流程，精细资产管理，清晰网络流程，确定运维任务 -
[IT治理]
探索有中国特色IT服务管理之路--ITGov发布治理型电子政务运维… 2010-05-21
ITGov中国IT治理研究中心和北京大学信息化治理研究中心今日联合发布《治理型电子政务运维管理体系研究》课题成果。这是第一个切合中国国情的信息化运维管理体系，标志着中国IT服务管理研究取得了阶段性成果。 -
[IT服务管理]
广东国税联合ITGov推行IT治理与IT服务管理 2010-05-17
2008年8月26日——28日，广东省国税局IT服务管理体系培训班在广东省国税干部培训中心成功举办。此次培训是继陕西国税之后，ITGov中国IT治理研究中心再次携手国税系统推进IT服务管理体系建设。 -
[电子政务]
IT服务管理与电子政务运维管理基本概念释疑 2010-05-12
当前，我国主要地区电子政务建设正在从覆盖政府业务阶段向与政府业务融合、全面支撑服务型政府建设阶段过渡。到目前为止，主要地区政府部门的核心业务系统均已进入应用维护阶段，城市管理和公共服务对信息化的依存度大幅增加，公众对政府信息服务的需求日趋迫切。我国已经承办和即将承办的奥运会、亚运会和世博会等一系列国际性会议活动，对城市管理和公共服务提出了更高要求，电子政务应用运维管理工作遇到前所未有的新情况和新挑战，沿用建设方式的管理思路与目前发展阶段不相适应，粗放型的运维及外包管理与政府业务风险防范的要求不相适应。 -
[ISO20000认证与实践]
序 言 2010-03-03
ISO20000作为从ITIL演变而来的国际标准，是当前国际上最热门的标准之一。交通银行在2004年开始实施ITIL的基础上，于2007年通过该标准的认证，在业界获得较高美誉，许多单位慕名而来，学习实施经验，为总结传播交通银行在该领域的实施经验，向中国企业或组织介绍国际标准和国情结合的心得体会，特创作此书。 -
[ISO20000认证与实践]
ISO20000认证准备 2010-03-03
ISO20000作为从ITIL演变而来的国际标准，是当前国际上最热门的标准之一。交通银行在2004年开始实施ITIL的基础上，于2007年通过该标准的认证，在业界获得较高美誉，许多单位慕名而来，学习实施经验，为总结传播交通银行在该领域的实施经验，向中国企业或组织介绍国际标准和国情结合的心得体会，特创作此书。 -
[ISO20000认证与实践]
IT服务管理体系管理要点 2010-03-03
ISO20000作为从ITIL演变而来的国际标准，是当前国际上最热门的标准之一。交通银行在2004年开始实施ITIL的基础上，于2007年通过该标准的认证，在业界获得较高美誉，许多单位慕名而来，学习实施经验，为总结传播交通银行在该领域的实施经验，向中国企业或组织介绍国际标准和国情结合的心得体会，特创作此书。
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