IT外包六宗“最”

发布时间：2012年02月29日点击数： 作者： 来源：转载

【字体：小 大】 【收藏】 【打印文章】 【查看评论( 0 )】

摘要:
外包就像谈恋爱和结婚。用户对IT外包，有时就算有“谈恋爱”的动力，但缺乏把握“婚姻”的能力;而外包商有时即使有“嫁娶”的能力，却因为互相了解不够深入，只能一厢情愿地单相思。

2 最大需求为解决内部资源不足

1 降低成本

2 降低风险

3 解决内部资源不足的问题

4 适应组织发展战略

3 最大顾虑在于服务质量

在实施外包的最大顾虑上，面对5个备选项，有56.8%的人认为外包提供商的服务质量是最让他们担心的，毕竟，说着容易做着难，能说到做到才是最好(如图3)。

对于在第一线进行IT工作的吴隆梅来说，有着很多原则上的顾虑，但服务质量的难以把握，是他在与IT外包商接触时最担心的。

北京市昌平区统计局信息办副主任蔡恩泽表示;“当然最希望质量能够有保障，因为这些东西不是一个人用，整个单位的人在用，要用着放心才对得起群众。”

宫海鹏最担心的是付完款，系统运行一段时间后，出现了问题了他们不负责任。有些东西前期可能用着挺好，验收的时候看不太出来，但长时间使用就容易出现问题。他们有些系统写着一年或者两年免费维护，但是真正出现了问题，要担心他们不负责任。

而来自内部的阻力也是进行外包项目的一大阻碍，苗红斌认为，一个是公司的技术能力，一个是质量服务水平，最担心的应该是能不能够把自己的想法贯彻好，有一个良好的技术支持，还有一个是跟公司的合作问题，能不能和公司长期合作。

“招标的时候招的都是外面的公司，他们很难和你有良好的需求沟通，你会担心他们能不能够理解你的想法，从而影响对单位的服务质量。”苗红斌说。

3 贵单位实施IT外包服务项目过程中最主要的顾虑是?

1 服务成本难以把握

2 服务质量难以把握

3 项目后期转移成本较高

4 外包服务市场尚不成熟

5 内部阻力

共5页 您在第3页 首页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 尾页 跳转到 12345页 本页共有907个字符

上一篇：中国电子政务运维与外包的现状、问题…

下一篇：IT外包服务行业管理系统评审总结